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Livraison rapide et fiable :
Chez Koffea, nous comprenons l'importance de recevoir vos produits rapidement et en parfait état. C'est pourquoi nous avons mis en place un système de livraison efficace et fiable pour vous garantir une expérience de shopping en ligne optimale.
Zones de livraison :
Nous livrons actuellement dans toute la France métropolitaine. Que vous habitiez à Paris, Marseille, Lyon, ou dans les plus petites villes de France, nous vous livrerons directement à votre porte ou dans l’un des points relais selon le choix que vous effectuerez sur notre site internet.
Frais de livraison :
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. Vous pouvez obtenir une estimation précise des frais de livraison lors du processus de commande en ligne.
Délais de livraison :
Nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les commandes dans les plus brefs délais. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence. En général, les commandes sont livrées dans un délai de 2 à 5 jour ouvrable après l'expédition. Pour la solution de livraison express (24h) le transporteur s’engage à délivrer votre colis dans les 24 heures suivant l’expédition. Cependant, des retards peuvent être constaté suite à des dysfonctionnements chez nos prestataires de livraison. En aucun cas, la société KOFFEA SAS ne peut être tenu responsable d’un rallongement de délai.
Suivi de commande :
Vous pouvez suivre l'état de votre commande à tout moment en vous connectant à votre compte sur notre site web. Si vous avez des questions concernant votre commande ou si vous rencontrez des problèmes avec la livraison, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider et vous accompagner !
Politique de retour :
Chez Koffea, votre satisfaction est notre priorité. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement complet ou un échange. Veuillez vous référer à nos conditions générales de vente pour plus de détails.
Contact :
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la livraison, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe du service clientèle est là pour vous aider et s'assurer que votre expérience d'achat chez Koffea soit aussi agréable que possible.
- Par Email : web@koffea.fr
- Adresse : 8 avenue Comtesse Lily Pastré, 13010 Marseille
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